Diritti e Doveri degli Ospiti

DIRITTI

L’ Ospite di Villa Angela ha diritto:

• ad essere accolto con educazione e con garbo
• a ricevere tutte le prestazioni sanitarie, assistenziali e di recupero funzionale previste dalla normativa vigente in materia di R.S.A. (Residenza Sanitaria Assistenziale)
• ad essere accudito e curato nei i tempi e con le modalità che meglio garantiscano il recupero della funzione danneggiata
• ad ottenere, dall’Equipe medica della struttura, informazioni puntuali, esaustive e comprensibili circa le proprie condizioni di salute, la terapia messa in atto e la relativa prognosi.
• ad essere trattato con cortesia ed umanità nel rispetto della propria personalità e del proprio pudore
• a manifestare, direttamente o per tramite di propri rappresentanti, eventuali disfunzioni e/o carenze della struttura.
• ad individuare tutto il personale della RSA mediante cartellini di identificazione con nome, cognome e qualifica, nonché ad avanzare alla Direzione Amministrativa e per conoscenza al Responsabile di Struttura eventuali osservazioni, segnalazioni di disservizio, opposizioni o reclami che devono essere sollecitamente esaminati informando gli interessati sull’esito degli stessi non oltre 15 giorni dalla ricezione.

 

DOVERI

L’ Ospite di Villa Angela ha il dovere:

• di rispettare il Lavoro e la Professionalità degli Operatori Sanitari
• di rispettare le norme di pulizia ed igiene personale
• di evitare qualsiasi comportamento che possa arrecare disturbo agli altri ospiti o pregiudicarne la  sicurezza
• di rispettare gli ambienti, le attrezzature e gli arredi
• di comunicare preventivamente al Medico Responsabile la necessità di recarsi all’esterno della struttura, così che lo stesso possa valutare per tempo la sussistenza delle adeguate condizioni psicofisiche a cui è subordinato il rilascio del permesso di uscita
• di rispettare gli orari di visita al fine di permettere lo svolgimento delle normali attività  assistenziali e favorire la quiete ed il riposo degli altri ospiti.

Divieto di fumare

Il fumo è dannoso per la propria salute e per quella degli altri. Per questo la legge esplicitamente proibisce di fumare nei luoghi pubblici.

L'ospite ha il diritto di vedere rispettato tale divieto sia da parte del personale che da parte degli altri ospiti ed ha il dovere di conformarsi alle disposizioni di legge astenendosi dal fumare in camera, nei locali comuni e nei locali non autorizzati